Uvjeti pružanja usluge

  1. UVOD
    Opći uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu s propisima o zaštiti potrošača, preporukama Gospodarske komore Slovenije i međunarodnim kodeksima internetske i elektroničke trgovine.

Internetska trgovina Labproff.com (u daljnjem tekstu "internetska trgovina") u vlasništvu je tvrtke BEGER d.o.o., koja pruža usluge e-trgovine (u daljnjem tekstu "dobavljač").

Internetska trgovina Labproff.com radi 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.

Registracijom u internetskoj trgovini posjetitelji mogu dobiti korisničko ime (koje odgovara njihovoj e-pošti) i lozinku koju sami postavljaju. Korisničko ime i lozinka jedinstveno identificiraju korisnika.

Registracijom korisnik potvrđuje da je punoljetan i potpuno sposoban za pravne radnje. Od trenutka registracije korisnik ima pravo na kupovinu. Kupnjom proizvoda korisnik postaje kupac.

Ovi Opći uvjeti poslovanja definiraju rad internetske trgovine, prava i obveze posjetitelja, korisnika i kupaca, kao i poslovni odnos između prodavatelja i kupca.

Molimo vas da pažljivo pročitate ove uvjete, jer postaju obvezujući za vas prilikom ulaska u internetsku trgovinu.
Ako se ne slažete s uvjetima, nemojte obavljati kupnje niti koristiti web stranicu.
Svaka posjeta web stranici ili kupnja znači vaše potpuno i neograničeno prihvaćanje tih uvjeta.

Dobavljač se obvezuje da će obavljati djelatnosti internetske trgovine u skladu s važećim zakonodavstvom.
Dobavljač ne jamči točnost i potpunost podataka na web stranici, niti točnost tekstualnih, fotografskih, video i audio materijala. Slike proizvoda mogu se razlikovati od stvarnog izgleda proizvoda.

Labproff.com zadržava pravo promjene bilo kojeg dijela uvjeta bez prethodnog obavještavanja. Promjene stupaju na snagu od trenutka kada budu objavljene.

Svaka elektronička komunikacija između kupca i BEGER d.o.o. smatra se pisanom ugovorom.

Moguće su tehničke pogreške u radu internetske trgovine. BEGER d.o.o. može privremeno ili trajno ograničiti pristup trgovini ili određenim proizvodima.

Pisani ugovor (račun) kupcu se izdaje prilikom isporuke proizvoda.

Tvrtka ne odgovara za tehničke pogreške ili štetu prouzročenu na korisničkoj opremi prilikom korištenja web stranice.

  1. DOSTUPNOST INFORMACIJA
    Dobavljač se obvezuje pružiti kupcu sljedeće informacije:
  • Podaci o tvrtki (identifikacija, kontaktni podaci);
  • Glavne karakteristike proizvoda i usluga;
  • Dostupnost proizvoda;
  • Uvjeti isporuke;
  • Jasno istaknute cijene;
  • Metode plačanja i isporuke;
  • Razdoblja valjanosti ponude;
  • Pravo na odustajanje i uvjeti povrata;
  • Postupak za pritužbe i kontaktni podaci korisničke podrške.
  1. POSTUPAK NARUDŽBE
    Narudžbe se primaju 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu putem internetske trgovine.

Proces kupovine:

  • Odaberite proizvod i dodajte ga u košaricu.
  • Idite u košaricu – ovdje možete promijeniti količinu ili ukloniti proizvod.
  • Potvrdite svoj pristanak s uvjetima i kliknite "Pošaljite narudžbu".
  • Unesite podatke za dostavu i odaberite način plačanja.
  • Pregledajte narudžbu i potvrdite kupovinu.
    Nakon slanja narudžbe, kupac prima potvrdu e-poštom s informacijama o proizvodima i količinama.
    Ako je potrebna promjena narudžbe, kupac mora poslati e-poštu na support@labproff.com i navesti broj narudžbe.

Prije potvrde narudžbe, kupac može:

  • Pregledati i izmijeniti odabrane proizvode u košarici;
  • Promijeniti način plačanja i dostave;
  • Ispraviti unesene podatke.
    Ako je došlo do pogreške nakon slanja narudžbe (npr. netočan broj ili proizvod), kupac može poslati e-poštu na support@labproff.com, a narudžba će se ispraviti ručno.
  1. CIJENE
    Cijene u internetskoj trgovini primjenjuju se samo na registrirane korisnike.

Sve cijene su u eurima (€) i uključuju PDV (ako nije drugačije navedeno).
Snižena cijena je cijena s popustom koja vrijedi za određeno razdoblje.
Cijene ne uključuju troškove dostave.
Cijene su važeće u trenutku slanja narudžbe.
Tvrtka zadržava pravo promjene cijena bez prethodnog obavještavanja.
Ako je cijena bila pogrešno navedena, BEGER d.o.o. će obavijestiti kupca i ponuditi mogućnost otkazivanja narudžbe.
Poklon bonovi i kuponi za popust ne mogu se zamijeniti za gotovinu. Popusti se ne zbrajaju, osim ako nije drugačije navedeno.

  1. POTVRDA NARUDŽBE
    Kupac dodaje proizvode u košaricu i može nastaviti s kupovinom ili prijeći na završni postupak narudžbe.
    Košarica prikazuje ime proizvoda, količinu i popust (ako je primijenjen).

Nakon slanja narudžbe, kupac prima potvrdu e-poštom.
Dobavljač provjerava dostupnost proizvoda i potvrđuje ili odbija narudžbu (s objašnjenjem).

U ovoj fazi narudžba postaje nepovratna.
Ako kupac želi otkazati narudžbu, mora nas obavijestiti u roku od 1 sata od slanja narudžbe slanjem e-pošte na support@labproff.com.

Nakon obrade narudžbe, proizvod će biti zapakiran i poslan što je prije moguće.

Za dodatna pitanja, kontaktirajte nas na support@labproff.com.

  1. KONTAKT PODACI
    Pitanja o uvjetima usluge možete poslati na support@labproff.com.
    Naši kontakt podaci su:

BEGER d.o.o. (Labproff)
support@labproff.com
1235 Radomlje, Škrjančevo 1c, Slovenija
+386 70 740 955

PDV broj: SI45546991

ID tvrtke: 6626432000